Après avoir défini vos besoins et les équipements nécessaires à la protection de vos biens, un de nos experts sécurité vous appelera afin de fixer ensemble un Rendez-vous d'installation.

Lors de ce RDV, l'expert sécurité devra avoir accès à votre résidence afin d'installer les divers équipements (caméra, sirène...).

Dès que l'installation est terminée, l'expert sécurité validera avec vous le raccordement au pc de télésurveillance et son bon fonctionnement ainsi que l'utilisation.

Il pourra egalement parametrer avec vous l'applicationde de surveillance sur votre smartphone.

La durée est variable en fonction du nombre d'equipement choisi et la complexité de mise en place sur vos différents murs.

Le système d'alarme étant sans fil, il n'y a pas de travaux à prévoir.

En moyenne, nos experts sécurité restent près de 3h dans votre résidence pour valider un fonctionnement à 100% .

Vous pourrez en profiter pour poser toutes vos questions sur nos systèmes d'alarme et être formé pour une bonne prise en main du matériel

Non. Nos techniciens viennent avec tous les équipements.

Votre alarme est reliée en cable RJ45 à votre box. Elle est également equipée d'une puce GSM M2M compris dans l'abonnement de télésurveillance SECURITA

Non. Le débit internet de la centrale en liaison avec votre box internet est très faible et ne perturbera pas votre connection.

Toutes nos alarmes sont compatibles avec la présence d'animaux de compagnie.

Lors de votre prise de rendez-vous, nous vous demandons si vous êtes en possession d’animaux.

Le cas échéant, les détecteurs proposés par notre expert sécurité seront adaptés afin de ne pas déclencher l'alarme à chaque déplacement de votre animal dans l'enceinte des lieux protégés.

Les produits sont certifiés "fabriqué en france" et repondent aux normes NFA2P - 2 boucliers, ce qui nous permet d'étre leader sur le marché.

Nous nous occupons de la totalité de la maintenance sur votre système d'alarme.

Oui. Nos produits sont garanties 2 ans

Il suffit de nous contacter via le site - Espace contact ou par e-mail contact@sdp-protection.com

Nous étudierons ensemble votre besoin.

Aucun souci, appelez-nous.

Une maintenance téléphonique est dispo 24H/24 au 0800 960 250 (Service & Appel gratuit)

Toutes nos offres d'alarme contiennent des autocollants dissuasifs portant la mention "Télésurveillé et Protégé SECURITAS".

Vous pouvez les apposer sur votre porte, boîte aux lettres, portail... afin de dissuader les cambrioleurs.

Les détecteurs de votre système d'alarme sont équipés de piles et votre centrale d'alarme est munie d'une batterie autonome, lui procurant une autonomie suffisante afin d’envoyer un signal à notre centre de télésurveillance en cas de coupure de courant.

Votre centrale est équipée d'une batterie autonome qui lui permet de rester opérationnelle et connectée à notre centre de télésurveillance même en cas de coupure de courant, dans la limite de 32 heures.

Les autres éléments de votre système d'alarme (détecteur de mouvements, détecteur de fumée, détecteur d'ouverture...) sont équipés de piles, leur durée de vie varie en fonction de votre utilisation du système mais elles durent en moyenne 4 ans.

Votre système d'alarme sans fil peut-être contrôlé à distance via l'application mobile pour smartphone Android et IOS, téléchargeable gratuitement

Grâce à leurs deux postes de télésurveillance (APSAD type P3) situés à Paris et Lyon, les opérateurs sécurité effectuent une double levée de doute via vos caméras de détection.

En cas d'effraction, SECURITAS contacte les forces de l'ordre via une ligne direct, pour qu'ils interviennent rapidement.

En parallèle, les opérateurs vous contactent afin de valider qu'il n'y a pas eu une declenchement non volontaire.

Des consignes de télésurveillance sont etablies au préalable afin de vous prévenir dans les meilleurs délais.

Dans la foulée le poste de contrôle SECURITAS fait déplacer les force de l'ordre grâce à sa levée de doute.

Via l'application, il vous est également possible de vérifier votre habitation grâce aux caméras

Lorsqu’une alarme se déclenche, l’envoi des forces de l'ordre n'est pas automatique.

Avant de pouvoir faire intervenir les services d'urgence, les opérateurs SECURITAS doivent procéder à une levée de doute (conformément aux dispositions de l'article L. 613-6 du Code de la sécurité intérieure).

Il s'agit un ensemble de vérifications consistant à vérifier qu’une alarme s’est déclenchée pour une bonne raison, comme une tentative d’intrusion ou le début d’un dégagement de fumée par exemple et qu'il ne s'agit d'une fausse alerte ou d'une erreur de manipulation.

Cette levée de doute se fait grâce aux caméras et aux microphones intégré à la centrale d'alarme.

Votre système d'alarme sans fil SECURITAS est connecté en permanence à nos stations de télésurveillance.

Certifiées APSAD, celles-ci veillent sur votre habitation tous les jours sans interruption, 24h/24 et 7j/7, ce qui inclut les dimanches et jours fériés.

Oui, tous nos devis sont gratuits.

Lors d'un 1er RDV, un expert securité se deplace pour réaliser une étude de securite gratuite de votre habitation.

Le RDV dure en moyenne 1h.

Lors de cette entretien nous vous présentons la société et le protocole d'intervention SECURITAS .

Une presentation du matériel ainsi qu'une etude de votre habitation sera effectuée pour nous permettre d'établir un devis.

Celui-ci est sans engagement et comprendra toutes les informations nécessaires pour vous laisser le temps de réflechir à votre installation.

En cas de questions après le RDV, n'hesitez pas à contacter notre expert sécurité qui repondra à l'ensemble de vos questions.

Oui, il existe un delai de rétraction de 14 jours pour le particulier. Pour les professionnels cependant, il n'y pas de délai.

Pour résilier votre contrat SECURITAS, il suffit d'envoyer votre résiliation par lettre recommandée avec avis de réception à l'adresse indiquée sur votre contrat

Cette lettre doit être adressée au moins 2 mois avant la date anniversaire de la période en cours.

L’APSAD (Assemblée Plénière des Sociétés d’Assurances Dommages) est une marque collective délivrée par le CNPP (Centre national de prévention et de protection), organisme certificateur reconnu par la profession de l’assurance. Elle distingue les professionnels, qui par leur compétence, leurs moyens et leur organisation garantissent la qualité de prestations de service dans leurs domaines.

Nos deux stations de télésurveillance basées à Paris et Lyon sont certifiées APSAD P3 (niveau le plus élevé).

Cette certification concerne les prestations de réception et de traitement de l’information en station de télésurveillance.

Les prestations d’installation, de maintenance ou d‘intervention ne sont pas comprises dans le champ d’application de cette certification.

Votre système d'alarme sans fil est connecté en permanence avec nos stations de télésurveillance, leur transmettant toutes les informations nécessaires à votre sécurité.

Le coût de toutes ces communications est inclus dans votre abonnement (sous réserve que vous bénéficiez de la technologie GSM/GPRS).

Le contrat de télésurveillance est conclu pour une durée d’un an. Il est renouvelé par tacite reconduction, à chaque date anniversaire pour une période similaire, sauf renonciation notifiée par lettre recommandée avec avis de réception.

Cette lettre doit être adressée au moins 2 mois avant la date anniversaire de la période en cours.